📦 Versandrichtlinien

Bearbeitung & Lieferung

• Auftragsbearbeitung: 1–3 Werktage
• Versandzeit: 7–15 Werktage nach Bearbeitung
• Versandkosten: Werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort berechnet

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

Wichtige Hinweise

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll, Probleme mit dem Spediteur, falsche Lieferadressen oder andere unvorhergesehene Umstände verursacht werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt ist.

Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@theritualbox.shop. Beschädigte Bestellungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet werden, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten.

↩️ Rückgaberichtlinien

30-Tage-Rückgabefrist

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@theritualbox.shop, bevor Sie etwas zurücksenden.

Wichtig: Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Bitte melden Sie Probleme innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Schadens.

EU-Kundenrechte

Kunden in der Europäischen Union haben eine 14-tägige Widerrufsfrist, um Artikel aus beliebigen Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand mit Originalverpackung und zusammen mit einem Kaufbeleg sein.

Umtausch

Umtausch wird von Fall zu Fall geprüft, abhängig von der Produktverfügbarkeit und dem Bestellstatus. Bitte kontaktieren Sie uns, um Umtauschoptionen zu besprechen.

Rücksendekosten

Rücksendekosten können anfallen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt. Wir werden Ihnen detaillierte Rücksendeanweisungen zukommen lassen, sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde.

💳 Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungsbearbeitung

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet hat.

Nicht rückgabefähige Artikel

• Reduzierte Artikel (es sei denn, sie sind beschädigt oder defekt)
• Geschenkkarten

Beschädigte oder defekte Artikel

Kostenlose Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden für beschädigte oder defekte Artikel angeboten, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.

Fragen zu Ihrer Bestellung?

Kontaktieren Sie uns unter support@theritualbox.shop

Wir sind hier, um Ihr Erlebnis mit THE RITUAL BOX außergewöhnlich zu machen.